Versand und Lieferung
VERSAND
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, liefern wir in mehr als 200+ Länder auf der ganzen Welt. Bitte beachten Sie jedoch, dass es Probleme bei der Lieferung in Länder in abgelegenen Gebieten geben kann.
Wenn die Bestellung nicht in Ihr Land geliefert werden kann, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zu versenden. Sobald die Bestellung versandt wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Verfolgung der Bestellung.
Bitte überprüfen Sie immer Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf unsere E-Mail-Updates. Wenn Sie Google Mail verwenden, überprüfen Sie bitte Ihre Registerkarte Werbeaktionen.
Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Bestellung keine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@pawsistic.com, damit wir sie für Sie überprüfen können.
LIEFERZEITEN
Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind unten angegeben.
Deutschland : 5 bis 12 Tage
Rest der Welt : 10 bis 25 Werktage
In vielen Fällen werden die Produkte früher eintreffen.
Wenn Sie über die angegebenen Lieferzeiten hinaus gewartet haben und Ihre Bestellung noch immer nicht von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@pawsistic.com, und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern. Wir werden Ihnen helfen, alle Probleme zu lösen.
***COVID-19 AKTUALISIERUNG:
Aufgrund der jüngsten COVID-19-Pandemie müssen Sie mit zusätzlichen Verzögerungen rechnen, die über den oben genannten Zeitrahmen hinausgehen.
Diese Zeitrahmen wurden angenähert, wenn Unternehmen und Versandkuriere (wie Ihr örtliches Postamt) stabil funktionieren.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wie schnell Ihre örtliche Poststelle Ihr Paket entgegennehmen, bearbeiten und transportieren kann, da sie möglicherweise bestimmte Systeme eingerichtet hat, um die Sicherheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket länger dauert als unsere oben genannten voraussichtlichen Zustellzeiten, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
MEHRERE SENDUNGEN
Je nach der Menge der von Ihnen bestellten Artikel müssen wir die Artikel möglicherweise nur dann in getrennten Paketen versenden, wenn wir nicht alle in ein einziges Paket passen. Sie können zu verschiedenen Zeitpunkten innerhalb der angegebenen Lieferzeit in separaten Paketen geliefert werden.
Seien Sie bitte nicht beunruhigt, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten, und senden Sie uns eine E-Mail an support@pawsistic.com, um zusätzliche Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung zu erhalten (falls Sie diese nicht erhalten haben).
ZOLLZÖLLE
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle zusätzlichen Zölle oder Steuern verantwortlich sind, die aufgrund der Einfuhr in Ihr Land erhoben werden. Internationale Steuern und Abgaben sind nicht in Ihrer Bestellung enthalten und müssen gegebenenfalls vor der Lieferung bezahlt werden.
Die Kosten für Zölle und Steuern werden von der Zollbehörde Ihres Landes geregelt und nicht von Pawsistic™ ermittelt oder eingezogen.
BESTELLUNGSVERFOLGUNG
Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.
Wenn Sie auf die Tracking-Informationen auf dieser Seite nicht richtig zugreifen können, können Sie alternativ die unten aufgeführten Tracking-Websites verwenden.
https://www.17track.net/de
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Auftragsverfolgung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@pawsistic.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Einzelheiten mitzuteilen.
FEHLENDE PAKETE
Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass der/die Artikel erfolgreich an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde(n). Wir empfehlen Kunden, sich bei ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen, wohin die Sendung zugestellt wurde.
Für Sendungen, die als erfolgreich zugestellt angezeigt werden, wird kein Ersatz oder keine Rückerstattung gewährt. Wir übernehmen keine Haftung für falsche Adressangaben von Kunden oder verpasste Zustellversuche von Kurieren.
Wir empfehlen immer, sich auf Ihrem Grundstück oder bei Nachbarn umzusehen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket nicht verlegt wurde.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket möglicherweise gestohlen wurde, können Sie bei Ihrem örtlichen Kurier und der örtlichen Polizei eine Anzeige erstatten.
PAKETE ABLEHNEN
Wir ziehen es zwar vor, Retouren nach Erhalt des Artikels einzurichten, aber wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung ablehnen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis erst dann zurück, wenn der/die Artikel wieder in unserem Lager eingetroffen ist/sind.
Außerdem müssen wir die Versandkosten vom erstattungsfähigen Betrag einziehen oder einbehalten.
NACHTRAG
Wenn Sie bei Pawsistic™ bestellen, erklären Sie sich damit einverstanden, innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu warten, die in dieser E-Mail mit den Rückerstattungsrichtlinien, der Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung angegeben sind.
